ปัจจัยที่มีผลต่อความขัดแย้งในการปฏิบัติงานของพนักงานในบริษัทกลุ่มธุรกิจพลังงาน

Abstract

การศึกษาวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อความขัดแย้งในการปฏิบัติงานของพนักงานในบริษัท กลุ่มธุรกิจพลังงาน มีวัตถุประสงค์พื่อศึกษาระดับของความขัดแย้งในการปฏิบัติงานในองค์กรและ สาเหตุที่ทำให้เกิดความขัดแย้งในการปฏิบัติงานในองค์กร โดยใช้กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานที่ปฏิบัติงาน ในบริษัทในกลุ่มธุรกิจพลังงาน โดยคำนวณหาขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามสูตรของ Yamane โดยทำการ กำหนดระดับความเชื่อมั่นที่ร้อยละ 95 และค่าความเคลื่อนของขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ร้อยละ 5 ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling) ได้จำนวนของขนาดของกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 395 คน การวิจัยครั้งนี้ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ซึ่งมีรูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ (survey research) การวิจัยในครั้งนี้ผู้วิจัยใช้การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และนำมาทดสอบ สมมติฐานโดยการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ ด้วยโปรแกรมสำ เร็จรูปทางสถิติเพื่อทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยทางด้านงาน ซึ่งประกอบไปด้วย ความชัดเจนในบทบาท มีความสัมพันธ์เชิงลบ ต่อความขัดแย้งในการปฏิบัติงานในองค์กร และทรัพยากรที่มีอยู่จำกัด มีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อความ ขขัดแย้งในการปฏิบัติงานในองค์กร ในส่วนของปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน หน่วยปฏิบัติงาน อายุงาน และปัจจัยด้านงาน ในส่วนของลักษณะงานที่ต้องพึ่งพาซึ่งกัน และกัน และการติดต่อสื่อสารไม่มีความสัมพันธ์กับความขัดแย้งในการปฏิบัติงานในองค์กร