ปัจจัยที่ทำให้ผู้ปฏิบัติงานในส่วนของงานสารสนเทศ มีความผูกพันต่อองค์กร = Factors that make information and communication technology officers have good relationship with the organization.

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยของคนที่ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ Information Technology (IT) ว่าอะไรที่จะทำให้ผู้ปฏิบัติงานในส่วนของงานสารสนเทศ เกิดความรู้สึกผูกพันต่อองค์กร โดยศึกษาในกลุ่มคนที่ทำงานด้าน IT มาไม่น้อยกว่า 5 ปี ที่มีความรู้สึกผูกพันที่จะทำงานให้กับที่ใดที่หนึ่งไปนานๆ โดยที่ไม่คิดจะย้ายหรือลาออกจากที่ทำงานเดิม โดยเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์บุคคลที่ปฏิบัติงานในส่วนของงานสารสนเทศจำนวน 14 คน ซึ่งผู้วิจัยได้ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก (In Depth Interview) เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงประเด็นและชัดเจน หลังจากทำการสัมภาษณ์ ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาค้นคว้าเก็บรวบรวมข้อมูลและใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลแบบ Content Analysis เพื่อมาวิเคราะห์คำตอบ, หาคำอธิบาย, ตีความและสร้างข้อสรุปถึงสิ่งที่ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบ ซึ่งผลการวิจัยที่ได้ปรากฏชัดเจนว่า ในภาพรวมของผู้ปฏิบัติงานในส่วนของเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้ความสำคัญในเรื่องของความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาและผู้ร่วมงานมาเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือเรื่องของรายได้และผลตอบแทนที่คุ้มค่า และสุดท้ายคือเรื่องความมั่นคงของบริษัทและความก้าวหน้าในอาชีพ

คำสำคัญ : ผู้ปฏิบัติงานในส่วนของงานสารสนเทศ/ ความรู้สึกผูกพันต่อองค์กร