ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้โมบายแอพลิเคชั่นในการทำธุรกรรมทางการเงินของพนักงานบริษัทในเขตกรุงเทพมหานคร = Factors affecting the use of mobile applications in the financial transactions of the company in Bangkok.

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆที่มีผลต่อการเลือกใช้งานโมบายแอปพลิเคชั่นในการทำธุรกรรมทางการเงินสำหรับนำไปใช้ในการพัฒนาโมบายแอปพลิเคชั่นให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค โดยได้มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและพื้นที่ในการศึกษาครั้งนี้คือพนักงานบริษัทที่มีความรู้ความเข้าใจในการใช้งานโมบายแอพพลิเคชั่นในการทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งเพศ ชาย และหญิง ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ จากการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นการค้นคว้าจากเอกสาร การสัมภาษณ์เชิงลึก ( In-depth Interview ) จากพนักงานบริษัทในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นจำนวน 13 ท่าน ซึ่งจากผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านความปลอดภัย ปัจจัยด้านการเข้าถึงการให้บริการและปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของระบบและของผู้ให้บริการ มีความสำคัญมากเรียงตามลำดับ

คำสำคัญ : ปัจจัย/ โมบายแอพพลิเคชั่น / ธุรกรรมทางการเงิน