ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่องาน ต่อองค์กร และความตั้งใจในการทำงานต่อของพนักงาน Generation Y และ Z

Abstract

งานวิจัยในครั้งนี้ผู้วิจัยสนใจศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่องาน ต่อองค์กร และความต้ังใจใน การทำงานต่อของพนักงาน Generation Y และ Z รวมไปถึงกลยุทธ์ในการเข้าใจและเข้าถึงมุมมองของกลุ่มคนวัยแรงงาน ณ ปัจจุบัน เพื่อวางแผนในการบริหารจัดการบุคลากรที่มีทัศนคติและค่านิยมที่แตกต่างกัน โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ และมีเครื่องมือในการวิจัย คือ แบบสอบถามในกลุ่มคน Generation Y และ Z รวมทั้งสิ้น 415 คน จากผลการวิจัยพบว่า 1) 3 อันดับปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่องานของกลุ่มคน Generation Y มากที่สุด ได้แก่ ความก้าวหน้าและความท้าทายในงาน การมีปฏิสัมพันธ์กับคนในองค์กร ค่าตอบแทน ในขณะที่ 3 ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่องานของกลุ่มคน Generation Z มากที่สุด ได้แก่ การมีปฏิสัมพันธ์กับคนในองค์กร ค่าตอบแทน การ ได้รับอิสระในการทำงาน 2) 3 อันดับปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อองค์กรของกลุ่มคน Generation Y มากที่สุด ได้แก่ การมีปฏิสัมพันธ์กับคนในองค์กร ความยืดหยุ่นในการทำงานด้านเวลาการทำงาน การได้รับอิสระในการทำงาน ในขณะที่ 3 อันดับปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในองค์กรของกลุ่มคน Generation Z มากที่สุด ได้แก่ ความยืดหยุ่น ในการทำงานด้านสถานที่ทำงาน การได้รับอิสระในการทำงาน และสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน 3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความต้ังใจในการทำงานต่อกับองค์กรของกลุ่มคน Generation Y ได้แก่ ความก้าวหน้าและความท้าทายในงานและค่าตอบแทน ในขณะที่ปัจจัยที่ส่งผลต่อความต้ังใจที่จะทำงานต่อกับ องค์กรของกลุ่มคน Generation Z ได้แก่ ค่าตอบแทน สภาพแวดล้อมในที่ทำงานและสวัสดิการด้านนันทนาการ จากผลวิจัยดังกล่าว ผู้วิจัยจึงขอเสนอแนะกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับ Generation Y และ Z เพื่อสร้างความ พึงพอใจต่องาน ต่อองค์กร และความต้ังใจในการทำงานต่อกับองค์กรต่อไป