การศึกษาความพึงพอใจและความตั้งใจซื้อซ้ำกองทุนรวม

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจและความต้องการซื้อซ้ำกองทุนรวม ของนักลงทุนที่อาศัยอยู่บริเวณกรุงเทพมหานครและปริมณฑล เพื่อศึกษาถึงแนวทางและกลยุทธ์การ ส่งเสริมความตั้งใจซื้อกองทุนรวมซ้ำทั้งในด้านความรู้พื้นฐานทั่วไปกองทุนรวม ความสามารถในการ รับความเสี่ยง ปัจจัยด้านผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุน และปัจจัยด้านคุณภาพบริการ โดยการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ที่ทำการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน ที่มีการซื้อกองทุนรวมในรอบ 1 ปี ที่ผ่านมา จากการสุ่มแบบสะดวกและใช้สถิติเชิง พรรณนา และเชิงอนุมานในการทดสอบสมมติฐาน ผลงานวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งอิทธิพลต่อการซื้อซ้ำกองทุนรวมของนักลงทุนที่อาศัยอยู่ บริเวณกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วย 3 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุด คือ 1. ปัจจัยด้านผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุน รองลงมา คือ ความรู้พื้นฐานทั่วไปเกี่ยวกับการลงทุน และ ปัจจัยความเสี่ยงจากการลงทุน ตามลำดับ มีความสำคัญกับรวมความตั้งใจซื้อซ้ำกองทุนรวมอย่าง นัยสำคัญที่ระดับ 0.05