การยอมรับการใช้งานบริการวางแผนการลงทุนแบบอัตโนมัติของกลุ่มนักลงทุนรายย่อยในประเทศไทย

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งานระบบ Robo advisor หรือ ระบบวางแผนการลงทุนแบบอัตโนมัติโดยประยุกต์ใช้แบบจำลองทฤษฎีรวมของการ ยอมรับและการใช้เทคโนโลยี(UTAUT) โดยระเบียบวิจัยประกอบด้วย 3 ขั้นตอน ได้แก่ 1)การศึกษา และทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้มาซึ่งกรอบแนวคิดการศึกษาวิจัย,เครื่องมือวิจัยและแนว ทางการวิเคราะห์ผลการวิจัย 2)เก็บข้อมูลแบบสบถามโดยช่องทางออนไลน์จำนวน 400 คน 3)วิเคราะห์ผลทางสถิติ,วิเคราะห์ผลเชิงยืนยันและการวิเคราะห์ผลเชิงโครงสร้างและสรุปผลงานวิจัย จากการศึกษาวิจัยโดยประยุกต์ใช้แบบจำลองทฤษฎีรวมของการยอมรับและการใช้เทคโนโลยี(UTAUT) อันได้แก่ ความคาดหมายด้านประสิทธิภาพ ความคาดหมายด้านความพยายาม เงื่อนไขการอำนวยความสะดวก ความเสี่ยงที่รับรู้ และอิทธิพลทางสังคม พบว่าความคาดหมายด้าน ประสิทธิภาพ ไม่มีผลต่อการใช้งานระบบ Robo advisor อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับความเชื่อมั่น 95%