กลยุทธ์การตลาดและการสร้างแรงจูงใจต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตของลูกค้ากลุ่ม Gen Y

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดและการสร้างแรงจูงใจต่อการ ตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตของกลุ่มลูกค้าเจนเนอเรชั่นวาย (Generation Y) ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย โดยเป็นการศึกษาเชิงปริมาณ จำนวน 449 คน ซึ่งจากผลการวิจัย พบว่าส่วนประสมทางการตลาดหรือ 4P ซึ่งประกอบด้วย 1) ผลิตภัณฑ์ (Product) 2) ราคา (Price) 3) ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) และ 4) การส่งเสริมทางการตลาด (Promotion) เป็นองค์ประกอบหลักที่ใช้ในการวิเคราะห์และอธิบาย พฤติกรรมของตลาดและผู้บริโภค ซึ่งปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่แตกต่างกัน จะมีอิทธิพลต่อการ ตัดสินใจซื้อที่แตกต่างกัน