แนวทางการพัฒนาการทำงานผ่านอุปกรณ์แท็บเล็ต (Tablet) ของผู้แทนยาบริษัทเบอริงเกอร์อินเกลไอม์ (ไทย) จำกัด = How to develop working on leblet for mediacal representative of ingelheim (Thai) Ltd.

Abstract

การวิจัยนี้เป็นการศึกษาแนวทางการพัฒนาการทำงานผ่านอุปกรณ์แท็บเล็ต (Tablet) ของผู้แทนยาบริษัทเบอริงเกอร์อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด โดยที่การวิจัยมุ่งศึกษาวิธีการพัฒนาการทำงานผ่านอุปกรณ์แท็บเล็ต (Tablet) ให้เข้ากับผู้ใช้งาน ซึ่งก็คือ ผู้แทนยา และต้องการลดปัญหาการใช้งานระหว่างการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ให้มีความสอดคล้องกัน และเกิดปัญหาน้อยที่สุดหลังจากที่มีการใช้อุปกรณ์แท็บเล็ต (Tablet) การศึกษาวิจัยนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ ดำเนินการวิจัยด้วยการศึกษาค้นคว้าจากเอกสาร ร่วมกับการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) ผลของการวิจัยพบว่า การเปลี่ยนให้ใช้ระบบการทำงานแบบ Single Device เป็นสิ่งใหม่ของผู้แทนยา จึงต้องมีการเรียนรู้จากปัญหาต่างๆจากการใช้งาน ที่ไม่รองรับกับรูปแบบของการทำงาน ทางผู้แทนจึงมีข้อเสนอแนะที่มีส่วนช่วยให้การทำงานในรูปแบบ Single Device เกิดขึ้นได้จริง โดยลดภาระงานด้านเอกสารของผู้แทนยาที่เดิมทำในคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป (Laptop) และสร้างแอพพลิเคชั่นที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานบนอุปกรณ์แท็บเล็ต (Tablet) ตอบสนองการทำงานของผู้แทนยาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำสำคัญ: แท็บเล็ต/ ผู้แทนยา/ การพัฒนา