ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านสื่อ X (Twitter) ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

งานวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านสื่อ X (Twitter) ของประชากรในเขต กรุงเทพมหานคร โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ซึ่งใช้กลุ่มตัวอย่างจากประชากรที่อาศัยในกรุงเทพมหานครที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี และ เคยซื้อเครื่องสำอางผ่านสื่อ X (Twitter) จำนวน 400 คน วิเคราะห์ผลด้วยวิธีการทางสถิติ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน, t-test, One-Way ANOVA และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ

ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 26-33 ปี และมีระดับการศึกษาในระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่เลือกซื้อตราสินค้า Shiseido มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งในการซื้อ โดยเฉลี่ย 500 - 999 บาทต่อเดือน มีความถี่ในการซื้อน้อยกว่า 1 ครั้งต่อเดือน และติดตามจากช่อง รีวิวเฉยๆ (@reviewchoey) โดยผู้บริโภคให้ความสำคัญกับบุคคลที่มีอิทธิพลในสื่อสังคม ด้าน Micro Influencer และ Macro Influencer ภาพรวมอยู่ในระดับความคิดเห็นด้วยมากที่สุดทุกด้าน ปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง ด้านความเสี่ยงทางการเงิน ด้านความเสี่ยงทางกายภาพ ด้านความเสี่ยงทางจิตวิทยา และด้านความเสี่ยงด้านเวลา โดยรวมอยู่ในระดับ ความคิดเห็นด้วยมากทุกด้าน และการตัดสินใจซื้อ โดยรวมอยู่ในระดับความคิดเห็นด้วยมาก

ผลการวิเคราะห์เกี่ยวกับปัจจัยลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า เพศ อายุ และระดับการศึกษา ต่างกัน มีการตัดสินใจ ซื้อเครื่องสำอางผ่านสื่อ X (Twitter) ไม่แตกต่างกัน ผลการวิเคราะห์ด้วยสมการถดถอยพหุคูณ พบว่า บุคคลที่มีอิทธิพลในสื่อสังคม ด้าน Micro Influencer และ Macro Influencer มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านสื่อ X (Twitter) และปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง ด้านความเสี่ยงทางกายภาพ ด้านความเสี่ยงทางจิตวิทยา และด้านความเสี่ยงด้านเวลา มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง ผ่านสื่อ X (Twitter) ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ณ ระดับความเชื่อมั่น 95 เปอร์เซ็นต์