การวิจัยจัดทำแผนที่นำทางในการพัฒนาแพลตฟอร์ม Telepharmacy ขององค์กร XYZ

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดทำแผนที่นำทางในการพัฒนาแพลตฟอร์ม Telepharmacy ขององค์กร XYZ รวมถึงจัดทำข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและการจัดการ แพลตฟอร์มดังกล่าว การศึกษานี้ดำเนินผ่านการวิเคราะห์เชิงปรากฏการณ์ จากข้อมูลจากการทบทวน วรรณกรรมและข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกในผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการพัฒนาแพลตฟอร์ม Telepharmacy ขององค์กร XYZ ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยขับเคลื่อนในการพัฒนาแพลตฟอร์มที่สำคัญของ องค์กร ได้แก่ นโยบายขององค์กรและข้อจำกัดของแพลตฟอร์มที่มีใช้อยู่เดิม รวมถึงมีข้อจำกัดด้านกฎหมายที่ส่งผลอย่างมากต่อการพัฒนาแพลตฟอร์ม ซึ่งภายใต้ปัจจัยขับเคลื่อนและข้อจำกัดด้านกฎหมาย สามารถจัดทำแผนที่นำทางที่แสดงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และข้อเสนอแนะในการพัฒนาคุณลักษณะของ แพลตฟอร์ม Telepharmacy เป็น 3 ระยะ ดังนี้ 1) ระยะสั้นควรพัฒนาคุณลักษณะของแพลตฟอร์มให้มี ส่วนประกอบที่คล้ายคลึงกับแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรอง 2) ระยะกลางควรเพิ่มคุณลักษณะของ แพลตฟอร์มด้วยการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ผู้ใช้งาน รวมถึงพัฒนาช่องทางการส่งมอบยา และ 3) ระยะยาวควรพัฒนาไปควบคู่กับแพลตฟอร์ม Telemedicine พร้อมทั้งระบุแผนในการพัฒนาด้าน Hardware และ Software บุคลากร และการจัดการภายในองค์กรที่สอดรับกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มใน ระยะสั้น ทั้งนี้บทสรุปของงานวิจัยนี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาแพลตฟอร์ม Telepharmacy ที่เหมาะสมสำหรับองค์กร XYZ