ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการฉีดโบท็อกซ์เพื่อความงามซํ้าของกลุ่มมิลเลนเนียลในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการฉีดโบท็อกซ์เพื่อความงามซ้ำของกลุ่มมิลเลนเนียล และระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อความตั้งใจในการฉีดโบท็อกซ์เพื่อความงามซ้ำในกลุ่มมิลเลนเนียล โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณและเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์จากผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ในการฉีดโบท็อกซ์จากคลินิกเสริมความงามในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวนทั้งสิ้น 405 คน ซึ่งเกิดระหว่างปี พ.ศ. 2523-2543 ผลการศึกษาพบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 24-30 ปี สถานภาพโสด การศึกษาระดับปริญญาตรี ทำงานในบริษัทเอกชน และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,000-40,000 บาท ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการฉีดโบท็อกซ์เพื่อความงามซ้ำของกลุ่มมิลเลนเนียลเรียงตามลำดับ ดังนี้ 1) ปัจจัยการใช้ผู้มีชื่อเสียงในการโฆษณาด้านความคล้ายคลึง 2) ปัจจัยคุณภาพการบริการด้านการให้ความเชื่อมั่นต่อลูกค้า 3) ปัจจัยคุณภาพสินค้าด้านการรับรู้คุณภาพ 4) ปัจจัยการรับรู้ความเสี่่ยงด้านประสิทธิภาพ 5) ปัจจัยการใช้ผู้มีชื่อเสียงในการโฆษณาด้านความเชี่ยวชาญ 6) ปัจจัยคุณภาพการบริการด้านความน่าเชื่อถือ 7) ปัจจัยคุณภาพสินค้า ด้านประสิทธิภาพ