การยอมรับนวัตกรรมและความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อเทคโนโลยี การแพทย์สมัยใหม่ในเวลเนสคลินิก

Abstract

งานวิจัยนี้มีเป้าหมายเพื่อศึกษาการยอมรับและความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อเทคโนโลยีการแพทย์สมัยใหม่ โดยเฉพาะการใช้ห้องบาบัดด้วยออกซิเจนความดันสูง (HBOT) ใน Wellness Clinic ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ใช้บริการ 31 ราย ครอบคลุมกลุ่มอายุ Gen Y, Gen X และ Baby Boomer ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มีทัศนคติเชิงบวกต่อ HBOT เพราะรู้สึกถึงผลลัพธ์ชัดเจน เช่น ร่างกายฟื้นตัวเร็ว ลดอาการนอนไม่หลับ และเพิ่มสมาธิ โดยเฉพาะในกลุ่มคนทางาน ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับ ได้แก่ ความไว้วางใจในเทคโนโลยี ความปลอดภัย ความคุ้มค่า และการได้รับข้อมูลที่ชัดเจนจากคลินิกหรือผู้ใช้จริง พฤติกรรมการยอมรับเทคโนโลยีแตกต่างกันตามช่วงวัย โดย Gen Y เปิดรับเร็ว ส่วน Baby Boomer ต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้ก่อน ข้อค้นพบนี้สามารถใช้วางกลยุทธ์การตลาดและการให้บริการ เพื่อส่งเสริมการยอมรับเทคโนโลยีและยกระดับมาตรฐานของ Wellness Clinic ในไทยอย่างยั่งยืน