กลยุทธ์การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืน กรณีศึกษา: บริษัทหลักทรัพย์โกลเบ็ค จำกัด = Strategies to increase sale and competitiveness: Case study of globlex co.ltd.

Abstract

จากการศึกษาวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางการจัดการกลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขาย และสร้างความสามารถทางการแข่งขันของบริษัท โกลเบล็ค (ประเทศไทย) จำกัด ที่จัดเป็นบริษัทนายหน้าในการซื้อขายหลักทรัพย์ซึ่งปัจจุบันตลาดหลักทรัพย์มีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพราะคนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับการลงทุนมากขึ้น ทำให้ภาวะการแข่งขันในธุรกิจมีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น ประกอบกับปัจจัยความไม่มั่นคงทางการเมือง รวมถึงอำนาจ การต่อรองของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้น ล้วนส่งผลให้ยอดขายมีแนวโน้มที่อาจจะลดลง ที่ผ่านมาได้มีการวิเคราะห์ปัจจัยทั้งภายนอกและภายใน เพื่อหากลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยผลการวิจัยในครั้งนี้ เป็นการใช้กลยุทธ์ ที่มุ่งเน้นการสร้างความแตกต่างของการให้บริการที่มีคุณค่าที่โดดเด่นกว่าองค์กรอื่น โดยพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า กระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้น เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดในระยะยาวต่อไป