การศึกษาการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถาบันศัลยกรรมเสริมความงามในประเทศไทยโดยการประยุกต์ใช้ทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยาของกลุ่มนักศึกษาหญิง =Applying the means-end chains theory to identify the factors influencing decision marking on choosing plastic surgery clinics in Thailand: The case of female University students in Bangkok and perimeter.

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1.คุณลักษณะ(Attribute) ที่มีความเกี่ยวข้อง กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถาบันศัลยกรรมเสริมความงาม 2. ปัจจัยเบื้องหลังที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกใช้บริการ สถาบันศัลยกรรมเสริมความงาม ตามทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา (Means- end Chains Theory) และ 3. ความแตกต่าง ของปัจจัยที่ผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถาบันศัลยกรรม เสริมความงาม ตามทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา (Means-end Chains Theory) ซึ่งมีกลุ่มตัวอย่าง 4 กลุ่ม คือ กลุ่มนักศึกษาหญิงที่กำลังศึกษาอยู่ในมหาวิทยาลัยรัฐบาล มหาวิทยาลัยรัฐบาล (หลักสูตรภาษาอังกฤษ) มหาวิทยาลัยเอกชน และมหาวิทยาลัยเอกชน (หลักสูตรภาษาอังกฤษ) ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ที่ผ่านการทำศัลยกรรม จำนวน 20 คน โดยเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบตัวต่อตัว (In-depth interview one on one process) ด้วยรูปแบบการสัมภาษณ์แบบลำดับขั้น (Laddering Interview) เพื่อเก็บข้อมูลในเรื่อง คุณลักษณะ (Attribute) ของสินค้า คุณประโยชน์ ผลลัพธ์ของการบริโภค (Consequence) และคุณค่า (Value) ของสถาบันศัลยกรรมเสริมความงามโดยศึกษาอ้างอิงทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา (Means-end Chains Theory) เพื่อให้ได้ความรู้และความเข้าใจในทัศนคติ กระบวนการตัดสินใจ และทราบ ถึงปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถาบันศัลยกรรมเสริมความงามของนักศึกษาหญิง อีกทั้งยังเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดและผู้ประกอบการสามารถนำไปวางแผน และปรับกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของกลุ่มนักศึกษาหญิงในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลอย่างเหมาะสมต่อไปในอนาคต