ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าร้านลอว์สัน 108 =FACTOR INFLUENCING BUYING BEHAVIOR OF CUSTOMER AT LAWSON 108.

Abstract

งานวิจัยเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าในร้านลอว์สัน 108 มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาคุณลักษณะที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคในร้านลอว์สัน 108 ใช้วิธีการเก็บข้อมูลด้วยการสัภาษณ์เชิงลึก (In0deoth Interview) ใช้กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคที่เคยใช้บริการร้านสะดวกซื้อ Lawson 108 อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 24 คน แบ่งเป็นเพศชายจำนวน 12 คน และเพศหญิง 12 คน อายุระหว่าง 18-40 ปี ผลการวิจัยพบว่า คนส่วนใหญ่ใช้บริการร้านลอว์สัน 108 เนื่องจากเป็นทางผ่านจึงแวะเข้าใช้บริการ มากถึง 54% และคุณลักษณะร้านค้าด้านต่างๆ มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าในร้านลอว์สัน 108 โดยที่คนส่วนใหญ่นึกถึงร้านลอว์สัน 108 มักนึกถึงสินค้าประเภทอาหารปรุงสดใหม่ สไตล์ญี่ปุ่น ให้ความสำคัญเรื่องความสะอาดภายในร้าน การจัดเรียงสินค้าที่ง่ายต่อการมองหา ต้องการการบริการที่รวดเร็วจากพนักงาน ไม่เปรียบเทียบราคาสินค้ากับร้านอื่น และไม่ได้เลือกเข้าใช้บริการจากโปรโมชั่น