การทำกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของผู้บริโภค = THE INFLUENCE OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ON CONSUMERS PURCHASING INTENTION OF ONLINE FASHION PRODUCTS.

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาเรื่องการทำกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ที่มีผล ต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของผู้บริโภค โดยใช้แบบสอบถามแบบปลายปิดเป็นเครื่องมือในการเก็บ รวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคที่เคยซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ จำนวน 400 คน และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สมการถดถอย เชิงเส้นแบบพหุ ผลการวิจัยในครั้งนี้ พบว่า ผู้บริโภคเป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย ที่มีอายุระหว่าง 20 – 27 ปี โดย ส่วนใหญ่มีระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนประมาณ 15,000 – 25,000 บาท ผู้บริโภคกลุ่มนี้พบเห็นสินค้าแฟชั่นออนไลน์จากช่องทาง Facebook มากที่สุด และมีการซื้อสินค้าแฟชั่น ออนไลน์ในช่วงเวลา 20.01 – 00.00 น. นอกจากนี้ผู้บริโภคยังมีการสั่งซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์โดยเฉลี่ย 1 – 2 ชิ้น ต่อครั้ง และจำนวนเงินที่สั่งซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ต่อครั้งจะมากกว่า 1,000 บาท ส่วนการทำกิจกรรมความรับผิดชอบ ต่อสังคม ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของผู้บริโภค อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ การทำกิจกรรม ความรับผิดชอบต่อสังคม ด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดีขององค์กร ด้านความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคขององค์กร และ ด้านการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมขององค์กร โดยที่การทำกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม ด้านการกำกับดูแลกิจการ ที่ดีขององค์กร มากที่สุด รองลงมา ได้แก่การทำกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม ด้านการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม ขององค์กร และด้านความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคขององค์กร ตามลำดับ ส่วนการทำกิจกรรมความรับผิดชอบต่อ สังคมด้านการประกอบธุรกิจด้วยความเป็นธรรมขององค์กร และด้านการร่วมพัฒนาชุมชนและสังคมขององค์กร ไม่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแฟชั่นออนไลน์ของผู้บริโภค