การพัฒนาภาวะผู้นำโดยการใช้แบบประเมินทางจิตวิทยาและการจัดทำแผนพัฒนาตนเอง : กรณีศึกษาพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน = LEADERSHIP DEVELOPMENT THROUGH PSYCHOMETRIC & COGNITIVE ASSESSMENT AND DEVELOPMENT ACTION PLAN CASE STUDY : FLIGHT ATTENDANT.

Abstract

ในการจัดทำวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาภาวะผู้นำของผู้รับการประเมินโดยการใช้แบบประเมินทางจิตวิทยาที่ชื่อว่า WBI หรือ Work Behavior Inventory และ แบบทดสอบ ART หรือ Applied Reasoning Test เพื่อแสดงผลของพฤติกรรม ขณะปัจจุบันในด้านต่างๆ ซึ่งสอดคล้องกับทฤษฎีบุคลิกภาพห้าองค์ประกอบ (Five Factors Model) โดยทำการศึกษา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ของสายการบินแห่งหนึ่ง ด้วยการใช้แบบประเมิน WBI, ART ,การประเมินจากหัวหน้างาน, ผลจากการประเมิน ทำให้ผู้รับการประเมินรับรู้ถึงพฤติกรรมในการแสดงออกของตน และสามารถใช้ผลดังกล่าวนั้น จัดทำแผนพัฒนาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีกรอบระยะเวลาตั้งแต่ เดือน พฤศจิกายน 2556- เดือน เมษายน 2557 ซึ่งผู้รับการประเมิน สามารถนำแผนพัฒนาตนเองนี้ ไปใช้ในการพัฒนาตนเองให้มีความก้าวหน้าในระยะยาวได้ต่อไป คำสำคัญ : Five Factor Model/ Work Behavior Inventory/ Development Action Plan /Psychometric Assessment/ การพัฒนาภาวะผู้นำ