ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้าทำงานบริษัทค้าปลีก ของ Generation Z ในประเทศไทย

Abstract

ในปัจจุบัน Generation Z กําลังเข้ามาเป็นกําลังหลักของบุคลากรภายในองค์กร แต่พบว่า ลักษณะบางประการของกลุ่มคน Generation Z แตกต่างไปจาก Generation อื่นๆที่ผ่านมา ทำให้องค์กร ไม่สามารถนํารูปแบบการบริหารด้านทรัพยากรบุคคลแบบเดิมมาใช้กับกลุ่มคน Generation Z ได้ ผนวกกับลักษณะบางประการของงานกลุ่มธุรกิจค้าปลีกมีความแตกต่างจากงานอื่นๆทั่วไป ดังนั้น องค์กรจึงจำเป็นต้องมีการวางแผนและออกแบบองค์กร เพื่อให้องค์กรสามารถดึงดูดพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่ม Generation Z ที่กําลังกลายมาเป็นกําลังหลักขององค์กรในอนาคต เพื่อทําให้ องค์กรสามารถดําเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ งานวิจัยชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่สงผลการตัดสินใจเลือกเข้าทํางานบริษัท ค้าปลีกของ Generation Z ในประเทศไทย โดยศึกษาปัจจัยด้านความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน, ความมั่นคงในอาชีพ, ลักษณะงานที่พบปะผู้คน, ลักษณะงานงานบริการ และค่าตอบแทน และ ความก้าวหน้าในอาชีพ ทั้งนี้คาดหวังว่างานวิจัยฉบับนี้จะสามารถช่วยให้ผู้บริหารทราบถึงปัจจัยที่มีผล ต่อการตัดสินใจเลือกเข้าทํางานตดัสินใจเลือกเข้าทำงานบริษัทค้าปลีกของ Generation Z ในประเทศ ไทย เพื่อนําไปพัฒนาและปรับปรุงแนวทางในการทํางานในมิติต่างๆ เพื่อส่งเสริมกระบวนการในการ สรรหาให้มีประสิทธิภาพและส่งเสริมภาพลักษณ์ต่อการตัดสินใจเลือกเข้าทํางานของพนักงานใหม่ใน อนาคต โดยผลการวิจัยพบว่าลกัษณะงานงานบริการส่งผลเชิงลบต่อการตัดสินใจเข้าทํางานในบริษัทค้าปลีกของ Generation Z ในขณะที่ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน, ความมั่นคงในอาชีพ, ลักษณะ งานที่พบปะผู้คน และค่าตอบแทนและความก้าวหน้าในอาชีพ ไม่มีผลต่อการตัดสินใจเข้าทํางาน