Please use this identifier to cite or link to this item:
https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/5138| Title: | แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดของธุรกิจโรงแรมระดับ 3 ดาว จังหวัดภูเก็ตจากมุมมองนักท่องเที่ยว Gen Y และ Gen |
| Other Titles: | DEVELOPING MARKRTING STRATEGIES FOR A 3-STAR HOTEL BUSINESS IN Phuket PROVINCE FROM THE PERSPECTIVE OF GEN Y AND GEN Z TOURISTS |
| Authors: | พอพิมพ์ สุขเนียม |
| Keywords: | การจัดการและกลยุทธ์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ คุณภาพการบริการ ธุรกิจโรงแรม |
| Issue Date: | 2565 |
| Publisher: | มหาวิทยาลัยมหิดล |
| Abstract: | งานวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการกลับมาใช้บริการโรงแรม ระดับ 3 ดาว ในจังหวัดภูเก็ตของนักท่องเที่ยว Gen Y และ Gen Z (2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อความตั้งใจในการกลับมาใช้บริการโรงแรม ระดับ 3 ดาวในจังหวัดภูเก็ตของนักท่องเที่ยว Gen Y และ Gen Z (3) ศึกษาแนวทางการวางกลยุทธ์ของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมระดับ 3 ดาวในจังหวัดภูเก็ต โดยเก็บข้อมูลแบบสอบถามออนไลน์ผ่าน Google Form จำนวน 415 คน ผลการวิจัยพบว่า ภาพลักษณ์ของแบรนด์ คุณภาพการบริการและสิ่งดึงดูดใจในจุดหมายปลายทาง มีผลในเชิงบวกกับการกลับมาใช้บริการโรงแรมระดับ 3 ดาว จังหวัดภูเก็ตจากมุมมองนักท่องเที่ยว Gen Y และ Gen Z ในด้านประชากรศาสตร์พบว่า เพศหญิงให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการมากกว่าเพศชายทั้ง Gen Y และ Gen Z ในขณะที่ด้านอายุ การศึกษา อาชีพ และรายได้ พบว่ากลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 18-24 ปี มีการศึกษาปริญญาตรี มีรายได้ต่ำกว่า 20,000 บาทไปให้ความสำคัญกับ ภาพลักษณ์ตราสินค้า คุณภาพ บริการ ความตระหนกักถึงสภาวะสุขภาพ สิ่งดึงดูดใจในจุดหมายปลายทาง และการกลับมาใช้บริการโรงแรมระดับ 3 ดาวจังหวัดภูเก็ต |
| Description: | 75 แผ่น |
| URI: | https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/5138 |
| Appears in Collections: | Thematic Paper |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TP MS.049 2565.pdf | 1.16 MB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.