กรณีศึกษา การสร้างทีมให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน แผนกวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงแห่งหนึ่ง

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุปัญหา และสาเหตุที่ส่งผลต่อการสร้างทีมงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการทำงานของทีม และเพื่อพัฒนาแนวทางหรือรูปแบบการทำงานร่วมกันของทีมงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยง ที่ส่งผลให้สมาชิกทีมทำงานอย่างมประสิทธิภาพ โดยใช้รูปแบบวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลจากประชากรทั้งหมดที่ทำงานในแผนกวิจัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทผลิตอาหารสัตว์เลี้ยงแห่งหนึ่ง จำนวน 12 คน เก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์ เชิงลึก โดยคำถามหลักในงานวิจัยนี้คือ ข้อหนึ่ง ปัญหาและสาเหตุที่ส่งผลต่อการสร้างทีมงานวิจัยและ พัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงให้ทำงานมีประสิทธิภาพ ข้อสอง แนวทางหรือรูปแบบการทำงาน เป็นทีมที่ส่งผลให้การสร้างทีมงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงให้มีประสิทธิภาพ ผลการศึกษาพบว่า ส่วนใหญ่พบปัญหาจากการทำงานร่วมกันภายในทีม ในเรื่องของการสื่อสารที่เข้าใจไม่ตรงกัน รวมถึงมีบางคนที่พบปัญหาด้านอคติในการทำงานระหว่างบุคคล แต่ไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน แนวทางในการบริหารจัดการทีม คือ จัดให้มีการประชุม สื่อสารพูดคุยปัญหา ปรับความเขาใจภายในทีม