การบริหารความหลากหลาย (DE&I) และการดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่ในองค์กร

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เรื่องการบริหารความหลากหลาย (DE&I) และการดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่ในองค์กร ซึ่งทำการวิจัยเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดจำนวน 390 คน ด้วยวิธีการทำแบบสอบถามออนไลน์ (Online web-based survey) โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่มพนักงานที่เกิดปี พ.ศ. 2537 - 2543 ที่มีอายุ 24 - 30 ปี (Generation Z) และมีประสบการณ์ในการทำงานองค์กรภาครัฐวิสาหกิจหรือเอกชน จากนั้นนำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมทางสถิติ SPSS จากผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านการบริหารความหลากหลาย การบริหารความตระหนักรู้ การสร้างตัวตนขององค์กร มีอิทธิพลต่อความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในงาน ความเหมาะสมในงาน ความผูกพันในงาน และความผูกพันทางจิตใจต่อองค์กร ในขณะที่การบริหารความตระหนักรู้และการสร้างตัวตนขององค์กร มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงาน ในเรื่องของตัวแปรกำกับคือการรับรู้กระแสสังคมด้านความเท่าเทียม หากการรับรู้เพิ่มขึ้น การสร้างตัวตนขององค์กรจะส่งผลต่อความเหมาะสมในงาน ความผูกพันในงาน และความผูกพันทางจิตใจต่อองค์กรของพนักงานเพิ่มมากขึ้น ในทางกลับกัน หากการรับรู้เพิ่มขึ้น การบริหารความหลากหลายจะส่งผลต่อความผูกพันในงานของพนักงานลดลง ดังนั้นจากผลวิจัยสามารถช่วยให้องค์กรออกกลยุทธ์เพื่อพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆ อาทิเช่น กฎระเบียบหรือข้อบังคับที่สอดคล้องกับความหลากหลาย นโยบายทางด้านทรัพยากรบุคคล และการผลักดันภาพลักษณ์องค์กรให้ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงดูดคนรุ่นใหม่ให้เข้ามาทำงานในองค์กร